Fraktpolicy
Fraktkostnader
Vi erbjuder leverans i Danmark till ombud för 35 DKK eller hemleverans för 39 DKK. Priserna kan variera i andra länder beroende på plats.
Leveranstid
Leverans i Danmark: Vi strävar efter att leverera din beställning inom 3–4 arbetsdagar efter avsändning. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus och leveransadress.
Avsändning: Beställningar som görs före kl. 15.00 på vardagar behandlas och skickas vanligtvis samma dag. Beställningar som görs efter kl. 15.00, under helger eller helgdagar behandlas nästa vardag på morgonen.
Leveransmetoder
Vi använder följande leveransmetoder:
-
DAO
-
GLS
-
PostNord
Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation när ditt paket har skickats, så att du kan följa din beställning.
Leveransvillkor
Det är kundens ansvar att säkerställa att adressen som anges vid beställning är korrekt. Om en beställning returneras till oss på grund av felaktig adress eller ett ej uthämtat paket kan vi debitera extra fraktkostnader för att skicka paketet på nytt.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut från ombudet inom angiven uthämtningstid returneras det till oss. Vi kontaktar dig därefter för att ordna en ny leverans. Observera att kostnaden för ny leverans debiteras kunden.
Förseningar och problem
Vi strävar efter att leverera dina varor inom angiven leveranstid. I sällsynta fall kan förseningar dock uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden, tekniska problem eller andra oförutsedda händelser. Om ditt paket är försenat eller försvunnet, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan undersöka ärendet och hitta en lösning.
Kontakta oss
Om du har frågor om vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning är du välkommen att kontakta oss:
E-post: svelli@svelli.com
Telefon: +45 22 88 21 06