Leveringspolitik
Forsendelsespolitik
Forsendelsesomkostninger
Vi tilbyder levering i hele Danmark for kun 35 kr. - vælg mellem pakkeshop eller hjemmelevering. Handler du for over 250 kr., får du gratis fragt.
Leveringstid
Levering i Danmark: Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 1-2 hverdage efter afsendelse. Leveringstiden kan variere afhængigt af lagerstatus og leveringsadresse.
Afsendelse: Ordrer afgivet før kl. 15:00 på hverdage bliver normalt behandlet og sendt samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 15:00 eller i weekender og på helligdage behandles den næste dag om morgenen.
Forsendelsesmetoder
Vi benytter følgende forsendelsesmetoder:
- DAO
- GLS
Du vil modtage en e-mail med trackinginformation, når din pakke er afsendt, så du kan følge din ordre.
Leveringsbetingelser
Det er dit ansvar at sikre, at adressen angivet ved bestilling er korrekt. Hvis en ordre returneres til os på grund af en forkert adresse eller en uafhentet pakke, kan vi opkræve yderligere forsendelsesomkostninger for at sende pakken igen.
Uafhentede Pakker
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen inden for den angivne afhentningsperiode, vil den blive returneret til os. Vi vil herefter kontakte dig for at arrangere en ny forsendelse. Bemærk venligst, at omkostningerne ved gensendelse af pakken vil blive opkrævet kunden.
Forsinkelser og Problemer
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for den angivne leveringstid. I sjældne tilfælde kan der dog opstå forsinkelser på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, tekniske problemer eller andre uforudsete hændelser. Hvis din pakke er forsinket eller bortkommet, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning.
Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores forsendelsespolitik eller har brug for hjælp med din ordre, er du velkommen til at kontakte os på:
E-mail: svelli@svelli.com
Telefon: +45 22 88 21 06