Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 28. september 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Svelli ApS (“Sitet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på https://svelli.com (”Sitet”) eller på anden måde kommunikerer med os angående Sitet (samlet kaldet “Tjenesterne”). I denne privatlivspolitik henviser “du” og “din/dine” til brugeren af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis information vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen “Sidst opdateret” og tage eventuelle andre skridt påkrævet af gældende lovgivning.

Hvordan Vi Indsamler og Bruger Dine Personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger om dig fra forskellige kilder for at kunne levere Tjenesterne. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os. Dette kan inkludere dit navn, kontaktoplysninger, ordreinformation og brugsdata. For mere information om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, se venligst de relevante afsnit nedenfor.

Hvilke Personoplysninger Vi Indsamler

Oplysninger, Vi Indsamler Direkte fra Dig

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger: Fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse og relaterede detaljer.
• Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
• Kundesupportoplysninger: Eventuelle oplysninger givet i kommunikation med os.

Oplysninger, Vi Indsamler Automatisk

• Brugsdata: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og interaktioner med Sitet.
• Cookies: For flere detaljer, se venligst vores Cookiepolitik.

Oplysninger, Vi Modtager fra Tredjeparter

• Tjenesteudbydere: F.eks. betalingsbehandlere, marketingpartnere og dataanalyseudbydere.

Hvordan Vi Bruger Dine Personoplysninger

• Levering af Produkter og Tjenester: For at behandle betalinger, gennemføre ordrer, administrere konti og yde kundesupport.
• Markedsføring og Reklame: Til direkte markedsføringsformål, med dit samtykke.
• Sikkerhed og Bedrageriforebyggelse: For at beskytte mod uautoriseret adgang og andre ondsindede aktiviteter.
• Forbedring af Tjenester: For at optimere funktionaliteten og brugeroplevelsen af Tjenesterne.

Brug af Anonymiseret Data til Markedsføringsformål

Vi bruger anonymiserede data til at vise såkaldte "social proof"-beskeder på vores hjemmeside. Disse beskeder er designet til at give dig indsigt i, hvilke produkter der er populære blandt vores kunder, og kan indeholde oplysninger som:

• Byen, hvor en kunde har købt et produkt (f.eks. "Nogen i Aalborg købte Svelli Classic").
• Navnet på produktet og tidspunktet for købet.

Hvad betyder det for dig?

• Ingen personlige oplysninger som navn, e-mail eller andre identificerbare data vises i disse beskeder.
• Vi bruger kun generelle oplysninger som by og produktnavn for at beskytte vores kunders privatliv.

Hvorfor gør vi det? Denne funktion hjælper med at skabe tillid og give dig en bedre oplevelse ved at vise, hvilke produkter andre kunder finder værdifulde.

Hvordan beskytter vi dine data?

• Alle data i disse beskeder er anonymiserede og kan ikke spores tilbage til dig som individ.
• Hvis du foretrækker, at dit køb ikke vises i nogen form, kan du kontakte os på [Svelli@svelli.com] for at fravælge dette.

Vi tager din sikkerhed og dit privatliv alvorligt og sikrer, at vores metoder er i overensstemmelse med gældende regler, herunder GDPR.

Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores Site. For detaljeret information om de cookies, vi anvender, se venligst vores Cookiepolitik. Du kan administrere dine cookieindstillinger gennem dine browserindstillinger.

Hvordan Vi Videregiver Personoplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter, herunder tjenesteudbydere, forretningspartnere og tilknyttede virksomheder, til legitime forretningsformål og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Børns Data

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os for at anmode om sletning.

Sikkerhed og Opbevaring af Dine Oplysninger

Vi tager rimelige skridt for at beskytte dine personoplysninger, men ingen sikkerhedsforanstaltninger er ufejlbarlige. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller tillades af loven.

Dine Rettigheder

Du har følgende rettigheder i relation til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt
• Ret til sletning
• Ret til berigtigelse
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse/mod begrænsning af behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage
• Ret til at klage (du kan indgive en klage til Datatilsynet).

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Vi kan kræve en bekræftelse af din identitet, før vi behandler din anmodning.

Internationale Dataoverførsler

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi sikre passende garantier, såsom standardkontraktbestemmelser.

Klage

Hvis du har nogen bekymringer eller klager over vores håndtering af dine personoplysninger, bedes du kontakte os først, så vi kan løse problemet. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på:

Svelli ApS
Svanevej 22
2400 København NV
Danmark

Telefon: +45 22 88 21 06
E-mail: adam.silfvander@svelli.com

I henhold til gældende databeskyttelseslove er Svelli ApS dataansvarlig for dine personoplysninger.