Politik om beskyttelse af persondata
Personvernerklæring
Sist oppdatert: 28. september 2024
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Svelli ApS (“Nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp på https://svelli.com (“Nettstedet”), eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med Nettstedet (samlet kalt “Tjenestene”). I denne personvernerklæringen viser “du” og “din/dine” til brukeren av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne erklæringen.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen “Sist oppdatert” og foreta eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.
Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger
Vi samler inn personopplysninger om deg fra ulike kilder for å kunne levere Tjenestene. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss. Dette kan inkludere navn, kontaktinformasjon, ordreopplysninger og bruksdata. For mer informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger, se relevante avsnitt nedenfor.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Opplysninger vi samler inn direkte fra deg
-
Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
-
Ordreopplysninger: fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekreftelse og relaterte opplysninger
-
Kontoinformasjon: brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål
-
Kundesupportopplysninger: informasjon gitt i forbindelse med kommunikasjon med oss
Opplysninger vi samler inn automatisk
-
Bruksdata: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og interaksjoner med Nettstedet
-
Informasjonskapsler (cookies): for mer informasjon, se vår cookiepolicy
Opplysninger vi mottar fra tredjeparter
-
Tjenesteleverandører: for eksempel betalingsleverandører, markedsføringspartnere og analyseleverandører
Hvordan vi bruker dine personopplysninger
-
Levering av produkter og tjenester: behandling av betalinger, gjennomføring av bestillinger, kontoadministrasjon og kundeservice
-
Markedsføring og reklame: direkte markedsføring med ditt samtykke
-
Sikkerhet og forebygging av svindel: beskyttelse mot uautorisert tilgang og skadelig aktivitet
-
Forbedring av Tjenestene: optimalisering av funksjonalitet og brukeropplevelse
Bruk av anonymiserte data til markedsføringsformål
Vi bruker anonymiserte data for å vise såkalte “social proof”-meldinger på nettstedet vårt. Disse meldingene er ment å gi deg innsikt i hvilke produkter som er populære blant våre kunder, og kan inneholde informasjon som:
-
byen der en kunde har gjennomført et kjøp (f.eks. “Noen i Oslo kjøpte Svelli Classic”)
-
produktnavn og tidspunkt for kjøpet
Hva betyr dette for deg?
-
Ingen personopplysninger som navn, e-postadresse eller andre identifiserbare data vises
-
Vi bruker kun generell informasjon som by og produktnavn for å beskytte kundenes personvern
Hvorfor gjør vi dette?
Denne funksjonen bidrar til å skape tillit og gi en bedre opplevelse ved å vise hvilke produkter andre kunder verdsetter.
Hvordan beskytter vi dine opplysninger?
-
All data som brukes i disse meldingene er anonymisert og kan ikke spores tilbake til deg som individ
-
Dersom du ikke ønsker at kjøpet ditt skal vises i noen form, kan du kontakte oss på svelli@svelli.com for å reservere deg
Vi tar din sikkerhet og ditt personvern på alvor og sørger for at våre metoder er i samsvar med gjeldende regelverk, inkludert GDPR.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på Nettstedet. For detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker, se vår cookiepolicy. Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler via nettleseren din.
Hvordan vi deler personopplysninger
Vi kan dele dine opplysninger med tredjeparter, inkludert tjenesteleverandører, forretningspartnere og tilknyttede selskaper, for legitime forretningsformål og i samsvar med denne personvernerklæringen.
Barns opplysninger
Våre Tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Dersom du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss for å be om sletting.
Sikkerhet og lagring av opplysninger
Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger, men ingen sikkerhetstiltak er helt feilfrie. Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
-
rett til innsyn
-
rett til sletting
-
rett til retting
-
rett til dataportabilitet
-
rett til å protestere mot eller be om begrensning av behandling
-
rett til å trekke tilbake samtykke
-
rett til å klage (til tilsynsmyndigheten)
For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor. Vi kan be om bekreftelse av identiteten din før vi behandler forespørselen.
Internasjonale dataoverføringer
Dersom vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi sikre passende garantier, som for eksempel EUs standardkontraktsklausuler.
Klage
Hvis du har bekymringer eller klager knyttet til vår håndtering av dine personopplysninger, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken. Dersom du ikke er fornøyd med vårt svar, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten.
Kontakt
Dersom du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
Svelli ApS
Løgstørgade 19, st. tv
2100 København
Danmark
Telefon: +45 22 88 21 06
E-post: svelli@svelli.com
I henhold til gjeldende personvernlovgivning er Svelli ApS behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.