Spring til indhold

Leveringspolitik

Fraktkostnader
Vi tilbyr levering i Danmark til pakkepunkt for 35 DKK eller hjemlevering for 39 DKK. Prisene kan variere i andre land avhengig av lokasjon.

Leveringstid
Levering i Danmark: Vi tilstreber å levere bestillingen din innen 3–4 virkedager etter utsendelse. Leveringstiden kan variere avhengig av lagerstatus og leveringsadresse.
Utsendelse: Bestillinger lagt inn før kl. 15.00 på hverdager behandles og sendes vanligvis samme dag. Bestillinger lagt inn etter kl. 15.00, i helger eller på helligdager behandles neste virkedag om morgenen.

Leveringsmetoder
Vi benytter følgende leveringsmetoder:

  • DAO

  • GLS

  • PostNord

Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon når pakken din er sendt, slik at du kan følge bestillingen.

Leveringsvilkår
Det er kundens ansvar å sørge for at adressen som oppgis ved bestilling er korrekt. Dersom en bestilling returneres til oss på grunn av feil adresse eller en uavhentet pakke, kan vi belaste ekstra fraktkostnader for å sende pakken på nytt.

Uavhentede pakker
Hvis en pakke ikke hentes fra pakkepunktet innen angitt hentefrist, vil den bli returnert til oss. Vi vil deretter kontakte deg for å avtale ny utsendelse. Vær oppmerksom på at kostnadene for ny utsendelse vil bli belastet kunden.

Forsinkelser og problemer
Vi bestreber oss på å levere varene innen oppgitt leveringstid. I sjeldne tilfeller kan det oppstå forsinkelser på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som værforhold, tekniske problemer eller andre uforutsette hendelser. Dersom pakken din er forsinket eller borte, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig slik at vi kan undersøke saken og finne en løsning.

Kontakt oss
Dersom du har spørsmål om våre leveringsbetingelser eller trenger hjelp med bestillingen din, er du velkommen til å kontakte oss:

E-post: svelli@svelli.com
Telefon: +45 22 88 21 06