Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 28. syyskuuta 2024

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Svelli ApS (“Sivusto”, “me”, “meitä” tai “meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme, käytät palveluitamme tai teet ostoksia osoitteessa https://svelli.com (“Sivusto”) tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin Sivustoon liittyen (yhdessä “Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä “sinä” ja “sinun” viittaavat Palvelujen käyttäjään riippumatta siitä, oletko asiakas, sivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

---

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme ajoittain päivittää tätä tietosuojakäytäntöä vastaamaan muutoksia toimintatavoissamme tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ryhdymme muihin voimassa olevan lainsäädännön edellyttämiin toimenpiteisiin.

---

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Keräämme henkilötietoja sinusta eri lähteistä voidaksemme tarjota Palvelut. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Näihin voivat sisältyä nimesi, yhteystietosi, tilaustiedot ja käyttötiedot. Lisätietoja henkilötietojen käytöstä löydät alla olevista osioista.

---

Mitä henkilötietoja keräämme

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

• Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

• Tilaustiedot: laskutus- ja toimitusosoite, maksun vahvistus ja siihen liittyvät tiedot

• Tilin tiedot: käyttäjänimi, salasana ja turvakysymykset

• Asiakastukitiedot: kaikki tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä meihin

Tiedot, jotka keräämme automaattisesti

• Käyttötiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot ja vuorovaikutus Sivuston kanssa

• Evästeet: lisätietoja löydät evästekäytännöstämme

Tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta

• Palveluntarjoajat: kuten maksunvälittäjät, markkinointikumppanit ja data-analytiikan tarjoajat

---

Miten käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palvelujen toimittaminen: maksujen käsittely, tilausten toteuttaminen, tilien hallinta ja asiakastuki

• Markkinointi ja mainonta: suoramarkkinointiin suostumuksellasi

• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: luvattoman käytön ja haitallisen toiminnan estäminen

• Palvelujen kehittäminen: Palvelujen toiminnallisuuden ja käyttökokemuksen parantaminen

---

Anonymisoidun datan käyttö markkinointitarkoituksiin

Käytämme anonymisoitua dataa näyttääksemme verkkosivustollamme niin sanottuja “social proof” -viestejä. Näiden viestien tarkoituksena on antaa sinulle käsitys siitä, mitkä tuotteet ovat suosittuja asiakkaidemme keskuudessa. Viestit voivat sisältää esimerkiksi:

• kaupungin, jossa asiakas on tehnyt ostoksen (esim. “Joku Oulussa osti Svelli Classicin”)

• tuotteen nimen ja ostoajankohdan

Mitä tämä tarkoittaa sinulle?

• Viesteissä ei näytetä henkilötietoja, kuten nimeä tai sähköpostiosoitetta

• Käytämme vain yleisiä tietoja, kuten kaupunkia ja tuotteen nimeä, suojellaksemme asiakkaidemme yksityisyyttä

Miksi teemme näin?
Tämä toiminto auttaa lisäämään luottamusta ja parantamaan käyttökokemusta näyttämällä, mitä tuotteita muut asiakkaat pitävät arvokkaina.

Miten suojaamme tietosi?

• Kaikki viesteissä käytetyt tiedot ovat anonymisoituja eikä niitä voida yhdistää yksittäiseen henkilöön

• Jos et halua, että ostoksesi näkyy missään muodossa, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa svelli@svelli.com ja pyytää poistamista

Otamme tietoturvan ja yksityisyyden vakavasti ja varmistamme, että toimintamme on GDPR:n ja muun sovellettavan lainsäädännön mukaista.

---

Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi Sivustolla. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä löydät evästekäytännöstämme. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista.

---

Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten, kuten palveluntarjoajien ja liikekumppaneiden, kanssa laillisiin liiketoimintatarkoituksiin ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

---

Lasten tiedot

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille. Jos olet huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä ja pyydä tietojen poistamista.

---

Tietojen turvallisuus ja säilytys

Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin suojataksemme henkilötietosi, mutta mikään turvatoimi ei ole täysin aukoton. Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laki edellytä tai salli pidempää säilytysaikaa.

---

Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• oikeus saada pääsy tietoihin

• oikeus tietojen poistamiseen

• oikeus tietojen oikaisuun

• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

• oikeus vastustaa tai rajoittaa käsittelyä

• oikeus peruuttaa suostumus

• oikeus tehdä valitus (voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle)

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista ennen pyynnön käsittelyä.

---

Kansainväliset tietojen siirrot

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet.

---

Valitus

Jos sinulla on huolenaiheita tai valituksia henkilötietojesi käsittelystä, pyydämme ottamaan meihin ensin yhteyttä, jotta voimme ratkaista asian. Mikäli et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

---

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

Svelli ApS
Løgstørgade 19, st. tv
2100 Kööpenhamina
Tanska

Puhelin: +45 22 88 21 06
Sähköposti: svelli@svelli.com

Voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti Svelli ApS on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.