Siirry sisältöön

Toimituskäytäntö

Toimituskulut
Tarjoamme toimituksen Tanskassa pakettipisteeseen hintaan 35 DKK tai kotiinkuljetuksen hintaan 39 DKK. Muissa maissa hinnat voivat vaihdella sijainnin mukaan.

Toimitusaika
Toimitus Tanskassa: Pyrimme toimittamaan tilauksesi 3-4 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Toimitusaika voi vaihdella varastotilanteen ja toimitusosoitteen mukaan.
Lähetys: Arkipäivisin ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä samana päivänä. Klo 15.00 jälkeen, viikonloppuisin tai arkipyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä aamulla.

Toimitustavat
Käytämme seuraavia toimitustapoja:

  • DAO

  • GLS

  • PostNord

Saat sähköpostitse seurantatiedot, kun pakettisi on lähetetty, jotta voit seurata tilaustasi.

Toimitusehdot
On asiakkaan vastuulla varmistaa, että tilauksen yhteydessä annettu osoite on oikein. Jos tilaus palautuu meille virheellisen osoitteen tai noutamattoman paketin vuoksi, voimme veloittaa lisätoimituskulut paketin uudelleenlähetyksestä.

Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta pakettipisteestä ilmoitetun noutoajan kuluessa, se palautetaan meille. Olemme tällöin yhteydessä sinuun uuden toimituksen järjestämiseksi. Huomioithan, että uudelleenlähetyksen kustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Viivästykset ja ongelmat
Pyrimme toimittamaan tuotteet ilmoitetussa toimitusajassa. Harvinaisissa tapauksissa viivästyksiä voi kuitenkin esiintyä syistä, joihin emme voi vaikuttaa, kuten sääolosuhteista, teknisistä ongelmista tai muista ennalta arvaamattomista tapahtumista. Jos pakettisi viivästyy tai katoaa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian ja löytää ratkaisun.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: svelli@svelli.com
Puhelin: +45 22 88 21 06